Rede Vida sem sinal

Respondida
São Carlos - SP
14/05/2025 às 18:34
ID: 217101749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 14:55
Olá Rodolfo,
Seja muito bem-vinda ao canal do Reclame Aqui da REDEVIDA, o canal da família!
Sobre o problema mencionado, quedas no sinal de TV muitas vezes são pontuais e não costumam se estender por muito tempo, até porque damos o nosso melhor para que nossa audiência tenha acesso a nossa programação 24 horas por dia. No entanto, por mais cuidado que tenhamos com nossos transmissores, ocasionalmente dificuldades técnicas acontecem por causas naturais e até mesmo tecnológicas.
No entanto, conversei com nosso time de tecnologia e não foi detectada nenhuma falha na sua região. Caso o sinal ainda esteja com problemas, entre em contato novamente para investigarmos melhor o ocorrido.
Se caso preferir, pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone:*******
E-mail: *******
Ou retorne por esse mesmo canal que faremos nosso melhor por você.
Desde já agradecemos imensamente seu contato e estamos à disposição para qualquer outra eventualidade.
Desejamos tudo de melhor e muita paz.