Reclamar dessa empresa

Mogi-Guaçu - SP

06/12/2023 às 18:01

ID: 177604647

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estamos sem sinal na cidade de Mogi Guaçu SP, já faz uma semana. Saberiam dizer o que está ocorrendo? Tentei por diversas vezes resintonizar o canal sem sucesso.

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Resposta da empresa

15/12/2023 às 15:47

Olá,
Seja muito bem-vindo ao canal do Reclame Aqui da REDEVIDA, o canal da família!

Referente a reclamação de sinal, quedas no sinal de TV muitas vezes são pontuais e não costumam se estender por muito tempo, até porque realizamos o nosso melhor para que nossa audiência tenha acesso a nossa programação 24 horas por dia. No entanto, por mais cuidado que tenhamos com nossos transmissores, ocasionalmente dificuldades técnicas acontecem por causas naturais e até mesmo tecnológicas.

Porém, trago ótimas notícias! Seu problema foi passado para a área técnica que esta buscando identificar e solucionar o problema no menor tempo possível para que você possa novamente desfrutar de nossa programação!

Por enquanto, acompanhe nossa programação 24h ao vivo pelo Youtube.
https://*******

Qualquer outra questão, entre em contato conosco através de nossos canais.
Telefone:*******
E-mail: *******

E não se esqueça de nos avaliar, é de grande importância para nós ;)

Desde já agradecemos imensamente seu contato e estamos à disposição para qualquer outra eventualidade.
Desejamos tudo de melhor e muita paz.

Abraço.

Consideração final do consumidor

20/12/2023 às 11:56

O sinal voltou a funcionar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10