Rede Vida de Televisão

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

18/02/2026 às 13:28

ID: 240975273

Venho registrar uma reclamação sobre uma venda realizada após propaganda exibida no canal Rede Vida.

Hoje, 18/02/2026, minha tia, de 85 anos, ligou para o telefone informado na propaganda para saber sobre um medicamento anunciado. Durante a ligação, foi convencida a aceitar uma compra parcelada em 6 vezes de R$170, com início de pagamento somente em junho, porém não foi explicado de forma clara como seria feito esse pagamento, considerando que ela não possui cartão de crédito.

Ela informou ao atendente que quem costuma resolver essas questões sou eu, sobrinha dela, e o atendente chegou a me ligar apenas para confirmar se eu era realmente a sobrinha, mas a ligação foi extremamente rápida e não me deram oportunidade de cancelar ou esclarecer a compra.

Após isso, não conseguimos mais contato. Tentamos ligar diversas vezes tanto para o número ***** informado quanto para o número que ligou para mim, e nenhum deles atende.

Minha tia já forneceu o endereço, o que nos preocupa, pois não autorizamos envio de produto nem temos condições de assumir esse pagamento, até porque não houve esclarecimento adequado das condições da compra.

Solicito:

Cancelamento imediato de qualquer pedido em nome dela.

Garantia de que nenhum produto será enviado.

Confirmação formal de que não há cobrança vinculada ao nome dela.

Considero a situação grave, pois envolve uma pessoa idosa que foi levada a aceitar algo sem informações claras e sem possibilidade de contato posterior.