Vistoria de desocupação de imóvel relata problemas inexistentes em Santa Maria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Maria - RS

29/03/2026 às 09:48

ID: 244621845

Gostaria de deixar minha reclamação com a vistoria de desocupação do imóvel, aqui em Santa Maria, o vistoriador simplesmente tira foto e relata coisas que não existem. Um exemplo, lajota quebrada, fui verificar no imóvel e se tratava de sujeira de tinta, e não quebrada. Não custa passar o dedo para conferir. Outro item, uma lâmpada em mal funcionamento, o senhor simplesmente tira a foto de um ângulo que ele desejar e diz que não está funcionando. Outro ponto um pote de sabonete líquido que está ali em cima do móvel, falar que não consta na entrada. Por gentileza poderia somente tirar. Isso e muito mais, acredito que falta muito bom senso dos trabalhadores desta empresa aqui em Santa Maria.

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 14:06

Olá Plauto, tudo bom?

Lamentamos que a execução desta vistoria, não tenha atendido as suas expectativas, já entramos em contato com a respectiva unidade para que possamos aperfeiçoar cada vez mais, e te agradecemos por esse importante feedback. Aqui queremos esclarecer a você alguns pontos, tudo com base no laudo técnico e nas imagens registradas na vistoria de desocupação, na qual evidenciamos trincas nas peças de lajota, inexistentes na vistoria de entrada, o que justifica o registro realizado pelo vistoriador. Em relação à luminária, também há comprovação fotográfica de que existe uma que não estava funcionando no momento da vistoria, além do registro de outras luminárias sem lâmpadas, o que inviabiliza o teste adequado. Quanto à saboneteira, o apontamento não se refere apenas à presença de um item nela, mas sim à alteração em relação ao padrão registrado na vistoria de entrada, ou seja, a última diferente da primeira. Reforçamos que a vistoria é um processo técnico, imparcial e baseado exclusivamente em evidências visuais, com comparativo entre entrada e saída do imóvel, não há qualquer tipo de julgamento, mas sim registro fiel do estado observado no momento da inspeção. Por fim, destacamos que a responsabilidade por eventuais cobranças não é da Rede Vistorias, mas sim da administradora do imóvel, que utiliza o laudo como base para análise.

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 15:32

Não admitiu os erros. E continua afirmando os erros. Inacreditável

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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