REDE VISUAL NET TELECOM

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Monte Alegre - PA

13/07/2024 às 10:41

ID: 192872623

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No dia 4 de julho, entrei em contato com a empresa Visual Net para solicitar o cancelamento dos serviços prestados. No entanto, fui informado que seria cobrada uma multa por quebra de contrato, apesar de a empresa não ter entregado o serviço conforme prometido. Durante semanas, tentei obter suporte técnico, mas a empresa insistiu que o problema estava na minha placa de PC, alegando que ela só suportava ******* Mbps. Contudo, a velocidade da conexão nunca atingiu sequer esse valor.

O motivo do meu cancelamento é que, mesmo com o melhor pacote disponível, os serviços da Visual Net não atenderam às minhas necessidades, apresentando constantes instabilidades, falta de conexão ou rompimentos de cabo. Em vista disso, considero a cobrança de multa indevida e solicito a resolução imediata dessa questão.