Aeroporto de Ribeirão Preto com condições insalubres para passageiros

Prezada Edy Maria Portella Dias Rohde,

Agradecemos pelo seu contato e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados.

No último final de semana, dias 8 e 9 de dezembro de *******, o sistema de ar-condicionado do Aeroporto Leite Lopes, em Ribeirão Preto, apresentou uma falha no módulo central. Assim que o problema foi identificado, nossa equipe da Rede Voa acionou imediatamente a empresa responsável pela manutenção. Após avaliação técnica, foi constatado que um dos sensores estava quebrado e precisava ser substituído. No entanto, por se tratar de um final de semana, a peça não estava disponível no mercado local e, infelizmente, não a tínhamos em estoque para reposição imediata.

No dia 9 de dezembro de *******, o sensor foi substituído e o sistema de ar-condicionado restabelecido. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e ressaltamos que, durante todo o período da falha, mantivemos a equipe de emergência do aeroporto (incluindo bombeiros e ambulância) em alerta para atender a qualquer necessidade, o que felizmente não foi necessário.

Gostaríamos de destacar que a Rede Voa está empenhada na ampliação e modernização do terminal de passageiros do Aeroporto de Ribeirão Preto. As obras estão em pleno andamento, e a entrega de um complexo aeroportuário mais confortável, moderno e eficiente está prevista para o segundo semestre de *******. Durante essa fase de transição, contamos com a compreensão e colaboração de todos os nossos usuários e reafirmamos nosso compromisso com a segurança e o conforto de todos.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou outras questões.

Atenciosamente,

Rede Voa