Precariedade aeroporto de Ribeirão Preto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Carlos - SP

17/01/2025 às 18:20

ID: 207550543

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 17/01/25
Falta papel toalha nas pias do banheiro e sala de embarque extremamente quente sem ar condicionado.

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 09:28

Prezado Sr. Guilherme,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados durante sua passagem pelo nosso aeroporto.

Informamos que o aeroporto está atualmente em processo de reformas, e pode ter ocorrido algum problema pontual para a reposição de papel ter sido tardia na data informada. Estamos trabalhando com as equipes do setor para que estejam mais atentas à essas reposições.

Em breve, será entregue um novo terminal de passageiros, mais amplo e confortável, e por consequência se tornará a recepção melhor para todos passageiros e clientes.

Agradecemos desde já a vossa compreensão.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 16:14

Há um ponto correto de que o aeroporto está em obras, porém um ar condicionado numa cidade como Ribeirão é questão de necessidade no aeroporto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6