Serviço de internet instável, quedas frequentes, atendimento ruim e problemas com cabos
Respondida
Estância Velha - RS
08/03/2026 às 15:27
ID: 242657541
Sem sinal a 2 dias conexão cai toda hora péssimo atendimento e técnicos nem sabem oque fazem cabos toda hora arrebentando mal colocados
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 09:16
Olá, Ademir Bauermann.
Agradecemos pelo seu relato. Lamentamos que sua experiência com a conectividade e o atendimento não tenha sido satisfatória. A Rede VOA preza pela qualidade da infraestrutura em todas as nossas operações e queremos entender exatamente o que houve para aplicar as correções necessárias.
Como administramos 16 aeroportos em diferentes localidades, precisamos de um detalhe fundamental para direcionar sua reclamação à equipe técnica responsável:
Em qual de nossos aeroportos você enfrentou esses problemas com a rede e os cabos?
Assim que você nos confirmar a unidade, poderemos verificar o status da rede local e o histórico de atendimento naquela data para tomar as providências cabíveis.
Ficamos no aguardo da sua réplica com essa informação para prosseguirmos com a solução.
Atenciosamente,
Equipe Rede VOA