Kit amortecedor incompatível e dificuldade na troca/reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 16:09

ID: 234853861

Boa tarde comprei um kit amortecedor na redex autopeça on-line eles pede informação do veículos antes de fazer compra coloquei informação do veículo, levei pro mecânico ele fez a troca dos de traz , quando chegou para por os da frente estava errado a furação entrei em contato com mercado livre mercado livre entro encontato com q loja eles pediram pra mim devolver os 4 ao invés de resolver o problema que é só os dois da frente para facilita ou até mesmo se eles não tiver em estoque pega de volta só os da frente e fazer o reembolso porque até então os traseiro coloquei no carro já gastei com mecânico um erro que até então não é meu se eles ponhe opção de por o veículo que é eles deveria saber como é as peças , aí agora não consigo contato com a loja e eles não da opção nem de você conversa em nada só abre a aba da conversa quando eles querem agora quero saber quem vai paga outra mão de obra para o mecânico para retira e depois coloca novamente quando compra outros sendo que era só eles troca os da frente ou pega de volta reembolsa o valor dos da frente ,

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Consideração final do consumidor

18/04/2026 às 09:16

Resolveu mais demorou muito para reembolsar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2