Reclamação resolvidaResolvido

Cobranç indevida

Rede
Campo Mourão - PR
25/04/2022 às 11:42
ID: 142313951
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Consta cobrança , mas eu nunca tive maquina de cartão REDE em meu cpf, e colocaram como se eu tivesse aluguel desta maquina. , solicito a retirada desta restrição indevida em meu cpf.

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Resposta da empresa

27/04/2022 às 13:15

Olá, Luis.
Tirando a situação exposta, esperamos que esteja tudo bem com você.

Gostaríamos de agradecer por aguardar o nosso retorno. Esclarecemos inicialmente que a informação que consta no Serasa não configura uma negativação e não fica visível para consulta realizada por terceiros; tratava-se apenas de um aviso que você possuía uma pendência a ser regularizada junto à Rede.

Após analisarmos minunciosamente a sua solicitação, informamos que retiramos o alerta de débito pendente no site do Serasa. Sendo assim, orientamos que aguarde o prazo de 72 horas para realizar uma nova consulta na plataforma.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e desejamos muito sucesso em sua trajetória.


Atenciosamente,

Míria Fonsêca
Equipe REDE.

Consideração final do consumidor

29/04/2022 às 18:37

Cobrança indevida retirada

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
Bom
Bom
7.4/ 10

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