ResolvidoCobrança de Tarifa Adapt MEI
ResolvidoFoi realizado a cobrança de Tarifa Adapt MEI no valor de R$ 78,00 da minha conta. Gostaria de saber do que se refere essa tarifa
Resposta da empresa
06/06/2022 às 15:05Olá Daniele, Boa tarde!
Em analise a informação apresentada, identificamos que a cobrança no valor de R$ ´´,´´ é relacionado ao plano Adapt para clientes MEI.
O Adapt é o pacote de serviços bancários do Itaú para clientes PJ ou MEI.
Devido existir a parceria Rede e Itaú, quando você possui a maquina Rede e atingi o faturamento acordado, não há cobranças.
No seu caso, devido o cancelamento da maquininha, o Banco fez a cobrança apenas do pacote, portanto, orientamos acionar o Banco e solicitar o cancelamento para não gerar cobranças futuras.
Reforço que para futuras dúvidas, poderá acionar tanto o nosso atendimento, quanto outras áreas como; Time de Relacionamento através dos telefones 4001 4433/ 0800 728 4433, pelo chat do seu aplicativo ou no e-mail resolve@userede.com.br.
Ótima semana!
Atenciosamente,
Josué Cruz
Atendimento Reclame Aqui e Rede
Consideração final do consumidor
06/06/2022 às 15:12O atendente Josué me esclareceu as dúvidas e resolveu meu problema. Me instruiu como proceder corretamente. Gostei muito do atendimento.
Resolvido
