Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança de Tarifa Adapt MEI

Rede
Bertioga - SP
06/06/2022 às 13:20
ID: 144637171
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Foi realizado a cobrança de Tarifa Adapt MEI no valor de R$ 78,00 da minha conta. Gostaria de saber do que se refere essa tarifa

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Resposta da empresa

06/06/2022 às 15:05

Olá Daniele, Boa tarde!

Em analise a informação apresentada, identificamos que a cobrança no valor de R$ ´´,´´ é relacionado ao plano Adapt para clientes MEI.

O Adapt é o pacote de serviços bancários do Itaú para clientes PJ ou MEI.

Devido existir a parceria Rede e Itaú, quando você possui a maquina Rede e atingi o faturamento acordado, não há cobranças.

No seu caso, devido o cancelamento da maquininha, o Banco fez a cobrança apenas do pacote, portanto, orientamos acionar o Banco e solicitar o cancelamento para não gerar cobranças futuras.

Reforço que para futuras dúvidas, poderá acionar tanto o nosso atendimento, quanto outras áreas como; Time de Relacionamento através dos telefones 4001 4433/ 0800 728 4433, pelo chat do seu aplicativo ou no e-mail resolve@userede.com.br.

Ótima semana!

Atenciosamente,
Josué Cruz
Atendimento Reclame Aqui e Rede

Consideração final do consumidor

06/06/2022 às 15:12

O atendente Josué me esclareceu as dúvidas e resolveu meu problema. Me instruiu como proceder corretamente. Gostei muito do atendimento.

O problema foi resolvido?
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Sim
Nota do atendimento
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