ResolvidoCobrança indevida de mensalidade por 1 ano.
ResolvidoMe chamo igor nadab tenho a maquineta de cartão rede e foi feita uma proposta pela empresa de deixa a mensalidade grátis. Me prometeram que não haveria mais cobranças permanentemente. Mas depois de 1 ano voltaram a cobrar e mesmo sem eu utilizar a maquineta e mesmo eles tento prometido que não haveria mais nenhuma cobrança estão tentando me cobrar sem apresentar nenhum tipo de provas a qual eu tenha vindo a aceitar essa determinada proposta. Tem 1 ano que estão querendo me cobrar de forma indevida. Sendo que os mesmo haviam prometido o contrário.
Resposta da empresa
31/01/2022 às 11:35Olá Igor, bom dia!
Queremos pedir desculpas pelo tempo que ficamos tratando sua demanda.
Conforme falamos hoje ás 11h18min através do telefone cadastrado, realizamos a baixa dos valores pendentes como também o ajuste do valor que foi cobrado. Esse crédito será realizado em sua conta cadastrada conosco em até 4 dias úteis.
Enviamos mais informações no seu e-mail cadastrado conosco.
Esperamos ter te ajudado da melhor forma possível. Diante do que estamos passando atualmente, esperamos que você e sua família estejam todos bem.
Boa semana e muita saúde.
Rodrigo Parcelle
Equipe Rede.
Consideração final do consumidor
31/01/2022 às 14:06Bom atendimento. Mas só funcionou a partir do momento que denunciei por aqui
Resolvido
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