Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança indevida SISDEB REDECARD SA

Rede
São Paulo - SP
23/11/2021 às 14:07
ID: 133386083
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Mais uma vez, cobrança no valor de 13,35, referente a SISDEB REDECARD SA EM 23/11/21. Fiz o cancelamento da máquina no mês 09/21, não é tendo o por que das cobranças, a maquininha foi devolvida e o processo de cancelamento concluído corretamente, por favor revejam o que está acontecendo e reembolsem o valor.

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    Resposta da empresa

    24/11/2021 às 09:34

    Alessandra, bom dia!

    Agradecemos pela disponibilidade em nosso contato realizado hoje ás 09h24min através do telefone cadastrado.

    Na ocasião esclarecemos os seguintes pontos:
    Foi realizado um ressarcimento para você no dia 19/11/2021 com os valores que foram corados indevidamente. Nesse valor, foi creditado também referente ao débito pendente que constava no sistema, pois como o status do débito estava com o banco, não conseguimos realizar a baixa e assim creditado na sua conta para que p banco realizasse esse ajuste.

    Então, você não terá mais nenhum valor cobrado pela Rede, pois o valor que constava pendente já havia creditado para você anteriormente.

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno e saiba que permanecemos á disposição para uma nova parceria.

    Uma boa semana e muita saúde.

    Abraço,
    Rodrigo Parcelle
    Equipe Rede.

    Consideração final do consumidor

    25/11/2021 às 21:11

    ...

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    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
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