Problemas com retirada da maquininha.

Olá, Rafael.
Tirando a situação exposta, esperamos que esteja tudo bem com você.

Verificamos que sua manifestação se refere ao informativo no Órgão de Proteção ao Crédito.
Esclarecemos que o apontamento identificado no Serasa não configura uma negativação, sendo assim, não fica visível para nenhum tipo de consulta realizada por terceiros; trata-se apenas de um aviso de que você possuía uma pendência a ser regularizada junto à Rede.

Identificamos que a cobrança em questão se refere a Aluguel, Indeniza POS e Credenciamento, do período de 01/07/2018 à 31/01/2019. De qualquer forma, não se preocupe, pois retiramos o alerta de débitos pendentes no site do Serasa. Pedimos que aguarde o prazo de 72 horas para realizar nova consulta no site, tudo bem? Diante disso, não identificamos irregularidades que possam ser atribuídas à instituição.

Dada à resolução final da sua solicitação, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado por aqui, pois contribuirá significativamente para a contínua melhoria do nosso trabalho.

Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços.

Atenciosamente,
Míria Fonsêca
Equipe REDE.