Reclamação resolvidaResolvido

Taxas triplicadas

Rede
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2022 às 23:52
ID: 144548613
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Trabaho com voces há cerca de 4 nos. Foi me ofericido na epoca pelo Itau. Entretanto, no dia 29 de março, as minhas taxas foram triplicadas sem nenhum aviso ou explicação. Exijo o dinheiro de volta. A minha taxa saiu de 1,69% para 7,95% no credito parcelado em 6vezes. Isso realmente parece[Editado pelo Reclame Aqui]

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    Resposta da empresa

    15/06/2022 às 11:25

    Oi Ronaldo,

    Agradeço seu tempo dispensado em contato hoje 15/06 por volta das 11h20min pelo telefone: *******0101.
    Que bom que conseguimos conversar e resolver toda a situação!

    Os devidos ajustes e negociações foram realizados.

    Enviei mensagem para o e-mail cadastrado no site Reclame Aqui. Por favor, dá uma olhadinha lá.

    Réplica da empresa

    15/06/2022 às 11:25

    Oi Ronaldo,

    Agradeço seu tempo dispensado em contato hoje 15/06 por volta das 11h20min pelo telefone: *******0101.
    Que bom que conseguimos conversar e resolver toda a situação!

    Os devidos ajustes e negociações foram realizados.

    Enviei mensagem para o e-mail cadastrado no site Reclame Aqui. Por favor, dá uma olhadinha lá.

    Estamos à disposição,
    Amanda Araujo
    Atendimento Rede.

    Consideração final do consumidor

    17/06/2022 às 10:11

    O estorno foi feito, mas nao consegui fazer um bom acordo quanto as taxas futuras.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Bom
    Bom
    7.5/ 10

    Está com problemas com Rede?

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