Atraso na entrega dos produtos
Respondida
Feira Nova - SE
14/08/2024 às 19:10
ID: 195231801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava com mercadorias cuja previsão de entrega máxima seria até o dia 14/08/******* e até o momento não chegou e nao recebi nenhuma informação sobre o que aconteceu. Seria interessante a empresa informar quando pode ter atraso na entrega que aí o consumidor se atenta .
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 11:40
Prezada Barbara Juliane Martins dos Santos,
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega dos seus produtos. Estamos cientes do transtorno que isso pode ter causado e estamos em contato com a transportadora para entender o motivo do atraso e solicitar uma previsão precisa para a entrega.
Gostaríamos de assegurar que estamos fazendo o possível para que seus produtos sejam entregues o mais rápido possível. Entraremos em contato com você em breve para lhe fornecer mais informações.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Se precisar de mais alguma coisa, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Redebella E-commerce
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