Fiz uma compra online e não foi enviado o meu pedido
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2023 às 18:09
ID: 172198189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um *******, já ultrapassou muito o prazo da entrega e não foi enviado o meu pedido, ja tentei entrar em contato com o suporte e nunca me responde, já mandei milhares de email e nada!!
Desejo uma solução do meu caso!
# v16850633dgpc-01
DESCASO TOTAL
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Resposta da empresa
21/09/2023 às 15:13
Caro Messias Souza,
Espero que esta mensagem o encontre bem. Gostaria de lhe informar que a nossa empresa está empenhada em entrar em contatá-lo para tratar o seu caso da melhor maneira possível, visando encontrar uma solução que seja benéfica para ambas as partes envolvidas.
Entendemos a importância de resolver qualquer questão pendente de forma eficiente e satisfatória, e estamos comprometidos em garantir que todas as suas preocupações sejam ouvidas e abordadas da melhor maneira possível.
Trabalharemos em conjunto e encontraremos uma solução que lhe atenda.
Agradecemos a sua paciência e compreensão, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa ser necessário.
Atenciosamente,
Redebella E-commerce.
Réplica do consumidor
22/09/2023 às 00:21
A empresa ate agora não veio de nenhum jeito entrar em contato comigo ou pelo email/WHATSAPP
Fiz minha compra pelo site da Drogaria Pacheco: https://*******
ate hoje o meu produto não foi enviado, não tive nenhum tipo de retorno para tenta acha uma solução!
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 21:28
pessimo, tive que resolve tudo sozinho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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