Pedido entregue com atraso e produto errado; atendimento via WhatsApp insatisfatório.
Respondida
Campina Grande - PB
12/09/2025 às 17:05
ID: 226779885
Iniciei um pedido as 14:30 aguardei a chegada do produto somente as 17:05 e quando chegou veio o produto errado. Comprei um protetor solar Sveda e me enviaram um kit de plástica dos fios. Atendimento péssimo a começar do whatsapp, só respondem quando querem. Demoram uma eternidade e ainda fecham os pedidos errados.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 09:18
Olá, Juliana.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Identificamos que seu atendimento foi realizado pela loja física da Redebella. Iremos repassar sua solicitação para a loja responsável, que fará o contato com você para resolver a situação da forma mais rápida possível, seja com a troca pelo protetor solar Sveda ou com o estorno do valor pago.
Agradecemos pelo feedback e reforçamos nosso compromisso em melhorar os atendimentos para evitar que isso volte a acontecer.