RedeBusca

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/03/2026 às 10:51

ID: 244032353

Fechei contrato com a Rede Busca em 19 de Janeiro de 2026.Dia 04 de fevereiro de 2026 foi debitado de meu cartão de crédito o valor de 60,37 e fiz menos de 10 pesquisas.Dia 10 de março houve outro pagamento debitado de meu cartão de crédito no valor de 60,25 e para minha surpresa as cobranças continuaram e meu contrato foi bloqueado por falta de pagamento. Dia 18 de março eu refiz o pagamento no valor de 60,25 e recebi por mensagem de whatsapp que o pagamento havia sido recebido pela Rede Busca.No dia seguinte as cobranças continuaram, meu contrato continua bloqueado e continuam me cobrando alegando que não paguei.Entrei em contato por e-mail e fui muito mal atendida pela cobrança, por uma pessoa de nome Alyne, que nem deveria trabalhar com atendimento ao cliente, porque é mal educada e me disse para enviar os extratos do banco para ela ver se o pagamento não havia sido estornado pelo banco. olha o absurdo!!!Sendo assim, hoje dia 23 de março continuo recebendo COBRANÇAS da REDE BUSCA alegando a falta de pagamento e o meu contrato continua bloqueado sem que eu posso fazer as pesquisas.lamentável. Um absurdo uma empresa ser tão [Editado pelo Reclame Aqui] a ponto dessa situação inadmissível acontecer. Exijo que meu pagamento seja devolvido imediatamente do que paguei a mais além de ter meu contrato desbloqueado IMEDIATAMENTE e minhas pesquisas que não fiz liberadas. porque não tenho que pagar a mais por algo que já paguei. Eles estão me cobrando novamente, isso é inadmissível.A unica resposta que tive dessa Alyne foi que exigi que me respondesse por e-mail enquanto eu estava na linha com ela, e de muito ma vontade ela o fez. Apenas escreveu que eu deveria aguardar a analise do financeiro. sem prazo. pode isso?