FALHA NA PRESTAÇAO DE SERVIÇOS

Question

ACABAMOS DE FAZER MAIS UMA CONSULTA EM NOSSO SISTEMA E ACABAMOS DE COMPROVAR TECNICAMENTE QUE SEU SISTEMA TEM FALHAS NA CONSULTA .
COMO PODEMOIS RESOLVER ESSA SITUAÇAO POIS CONSULTAMOS NOSSO PROPRIO CNPJ ***** E NAO TNHA NADA DE RESTRIÇAO E NA VERDADE TEM ***** PROTESTOS E O NOSSO PROPRIO CPF E NADA CONSTA E NA REALIDADE TEM ***** CHEQUES VOLTADOS SEM FUNDOS LIMNHA 12.
AGUARDO UM COMPARECER DA MESMA .

Accepted Answer

Agradecemos pelo seu contato e pelos apontamentos realizados.

Gostaríamos de esclarecer que a Rede Busca não é um bureau de crédito, mas sim uma plataforma integradora de consultas, que depende das informações disponibilizadas pelos bureaus parceiros responsáveis pelo retorno dos dados.

Verificamos internamente que houve um problema técnico pontual no retorno das informações de um dos fornecedores de dados, ocasionando divergências em algumas consultas realizadas naquele período. Trata-se de uma situação esporádica e não recorrente.

Inclusive, após nova verificação técnica realizada em nosso sistema, identificamos que os dados já estão sendo retornados normalmente.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que nosso time técnico já atuou junto ao parceiro responsável para evitar novas ocorrências.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Rede Busca

FALHA NA PRESTAÇAO DE SERVIÇOS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor