Não entrega o que se propõe e exige 12 meses de contrato
Resolvido
Divinópolis - MG
02/07/2026 às 11:18
ID: 252898897
Assinei o redebusca por ser corretora de imóveis, mas quase nunca funcionar corretamente. O contrato é de 12 meses, mas a prestação de serviço é péssima. Números que não são vinculados aos imóveis, endereços que não encontrados. Como vou pagar por um serviço que não cumpre o que promete?!
Caso seja necessário, irei reincidir o contrato por meio judicial.
Até então não indico e não contrataria novamente.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:49
Prezada cliente Savannah Macedo Fonseca,
Nossa base de dados é atualizada diariamente e conta com um amplo volume de informações, visando oferecer aos nossos clientes os melhores recursos para alcançarem seus objetivos.
Em relação aos telefones, infelizmente é comum que muitas pessoas troquem de operadora ou alterem seus números, o que pode ocasionar divergências nas consultas.
Quanto à não localização de alguns endereços, informamos que nosso Departamento de Suporte está à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, para auxiliá-la sempre que necessário.
Permanecemos à disposição para prestar todo e qualquer esclarecimento.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:31
Gostaria de registrar meu agradecimento pelo atendimento recebido e pela forma como minha solicitação foi conduzida.
O problema foi resolvido de maneira eficiente e justa, com todo o suporte necessário para que chegássemos a uma solução satisfatória. Destaco especialmente o atendimento do ***** e do *****, que foram extremamente prestativos, educados e demonstraram atenção durante todo o processo.
A postura de ambos fez toda a diferença, transmitindo profissionalismo, respeito e compromisso com a resolução da situação. Fico satisfeita com o desfecho e agradeço pelo cuidado no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10