RedeBusca

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

06/01/2025 às 15:41

ID: 206468029

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Cobrança Indevida e Cláusula Abusiva no Contrato
RedeBusca
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Tenho contrato com a rede busca de ade ******* no fim do ano de ******* tive a surpresa cobrança de uma taxa anuidade que não tinha me falado foi uma surpresa me deram desconto eu continuei. Esse ano falaram que ia fazer igual ou seja taxa ******* dividido em 3 x mais a mensalidade 49 seria as 3 primeiras do ano ******* só que eles não enviaram esses boleto falam várias coisas sem sentido gostaria de cancelar contrato o valor estipulado era de R$ 49 mensais. O processo foi simples e direto, e me garantiram que o cancelamento poderia ser solicitado a qualquer momento, sem a incidência de outras cobranças.

Agora, para minha surpresa, estão exigindo um subsídio no valor de R$ ******* alegando que esta cobrança está prevista no contrato como um valor proporcional anual ao período utilizado. Isso é completamente abusivo e indevido, considerando que:

O contrato é extremamente unilateral, beneficiando apenas a empresa.
Essa cláusula sobre cobrança anual não foi devidamente destacada no momento da assinatura, sendo, no mínimo, uma prática enganosa.
Caso essa informação tivesse sido apresentada de forma clara junto com a cláusula da mensalidade, eu jamais teria assinado o contrato.
É evidente que a empresa utiliza práticas que induzem o consumidor ao erro. Exijo o cancelamento imediato dessa cobrança abusiva e a resolução deste problema sem a necessidade de recorrer