Rede Busca: Cobrança de multa após cancelamento e péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
22/04/2026 às 13:38
ID: 246663967
Esse site Rede Busca tem um atendimento péssimo. Nada resolvem, problema com boleto que não enviam, QR code que não está completo. Buscas aonde os telefones não existem ,ou estão errados. Para finalizar qdo oferecem o serviço é dito que paga mensal e qdo não quiser mais apenas comunicar. Para minha surpresa paguei a mensalidade e pedi o cancelamento e querem me cobrar multa de contrato. Sendo que não assinei contrato algum. Deixo aqui a minha denúncia para tomarem cuidado com essa empresa.Rede Busca
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 13:54
Olá Maria Celia!!!
Informo que todas as nossas negociações são formalizadas por meio de contrato. O vendedor encaminha o documento ao cliente para leitura prévia e, após sua ciencia e aceite, uma cópia do contrato é enviada para o e-mail cadastrado.
Sempre foi ofertado suporte a sra conforme mostra nosso histórico!! Nosso atendimento tem as melhores avaliações no Google e Reclame Aqui!!!
Quanto aos telefones errados que cita, nossa plataforma é atualizada diariamente, e nesses casos citado pela sra os telefones devem ter spam.
Sempre a disposição
Rede Busca!!!
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:38
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
28/04/2026 às 15:58
Maria Celia, seu contrato ja se encontra cancelado!! Sempre estaremos a disposição!!!!