Depois da fase 13 impossível terminar, devolva meu dinheiro.

Boa tarde, Josiane!

Já te respondemos por whatsapp e email. De qualquer forma, segue o encaminhamento do caso.

Lamentamos muito que sua experiência com nosso curso não tenha sido positiva. 95% dos participantes classificam nosso curso como excelente ou bom. Veja o resultado da pesquisa de satisfação dos alunos em https://*******

O curso apresenta um nível de dificuldade e de exigência alto, pois não se trata apenas de um curso de capacitação, mas sim de um curso de habilitação legal para exercício da atividade de classificação de risco pelo Protocolo de Manchester. Esta atividade possui impacto direto na mortalidade e qualidade de vida dos pacientes atendidos nos serviços de urgência, portanto, o rigor deve ser muito alto mesmo.

Muita gente tem a impressão errada de que um curso online é fácil, que basta assistir alguns vídeos e fazer uma provinha. Mas isso não é sempre verdade. Um curso online pode ser tão ou mais desafiador que um curso presencial.

Nós oferecemos diversas formas de apoio aos participantes, para que consigam se capacitar e concluir o curso com êxito. Temos um índice de aprovação de *******%: quem chega ao final do curso, é aprovado. Só não é aprovado quem desiste antes. Na nova versão 3.0, disponibilizamos diversas formas de apoio ao aluno, como:

- Trilhas complementares focadas em assuntos específicos.

- Modo tutorial, onde o sistema guia o aluno em um passo a passo interativo.

- Modo treino, onde o aluno pode refazer o caso para consolidar o conhecimento.

- Formulário de dúvidas, que é respondido pela equipe de tutores do GBCR.

- Equipe de suporte que responde *******% das dúvidas enviadas pelos alunos.

Notamos que você está com uma dificuldade específica sobre os Parâmetros, para isso orientamos que faça as Trilhas Complementares Parâmetros para reforçar o seu conhecimento neste assunto. Essa trilha fica ao final da página do curso e pode ser feita quantas vezes quiser.

Temos orgulho em dizer que os aprovados em nosso curso estão aptos a atuarem como classificadores de risco.

Além disso, na nova versão 3.0, estendemos o prazo de conclusão do curso para ******* dias. Um prazo mais flexível, para o aluno fazer o curso no seu tempo.

Nós respeitamos a legislação do consumidor, que prevê a possibilidade de cancelamento de qualquer compra feita pela Internet no prazo de até 1 semana da compra. Infelizmente esse período já expirou, motivo pelo qual não poderemos fazer o cancelamento da sua inscrição.

Atenciosamente,

Equipe Suporte