Dificuldade de acesso ao curso e falta de retorno da empresa

Olá, Melissa.

Identificamos que o pagamento consta como pendente em nosso sistema. Para verificarmos a situação e darmos continuidade ao atendimento, entraremos em contato pelo e-mail informado para solicitar o comprovante de pagamento via Pix.

Após o recebimento do comprovante, faremos a conferência e as devidas verificações para regularizar o acesso ao curso.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte!

O comprovante foi devidamente anexado, assim como no numero de conta via whats que vocês mensuram como suporte, quando que na verdade ninguém responde.Um verdadeiro descaso dessa empresa, um absurdo tratarem dessa maneira.Fica um alerta para quem pretende fazer a compra do Protocolo de Manchester.Dêem uma olhada no numero *****, comprovante devidamente anexado e ninguém dessa empresa responde ao numero dito como " suporte".Gostaria saber do que porque ninguém responde, muito menos chamado telefônica.Espero que vocês resolvam

Olá, Melissa.

Verificamos novamente o atendimento e não identificamos o recebimento do e-mail com o comprovante de pagamento mencionado.

Hoje, inclusive, enviamos um e-mail solicitando o comprovante para que possamos realizar a conferência do pagamento, que consta como pendente em nosso sistema.

Pedimos, por gentileza, que envie novamente o comprovante de pagamento respondendo ao e-mail que encaminhamos hoje. Dessa forma, conseguiremos verificar a transação e dar continuidade à regularização do seu acesso ao curso.

Assim que recebermos o comprovante, daremos prosseguimento à análise.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte!

O comprovante de pagamento está devidamente anexado.Ele foi realizado no dia 12 de agosto as 17:04 .Exato momento em que vocês receberam o valor integral do curso Protocolo de Manchester.É um absurdo um cliente que fez a compra de um curso ser tratado com esse descado.Como se o cliente tivesse algum outro interesse a não ser de estudar e concluir o curso.Aliás, vcs respondem com prontidao o reclame aqui e demoram para responder o email com o comprovante anexado.Espero uma solução para o meu caso.

Olá, Melissa.

Verificamos a situação e informamos que o acesso ao curso Protocolo de Manchester já foi liberado.

Pedimos, por gentileza, que realize uma nova tentativa de acesso à plataforma utilizando o e-mail cadastrado na compra.

Quanto ao comprovante mencionado, agradecemos pelo envio. A situação foi regularizada e o acesso ao curso encontra-se disponível.

Lamentamos os transtornos ocasionados e permanecemos à disposição caso encontre alguma dificuldade para acessar o curso.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte!