Não emissão de nota fiscal do curso de Manchester pela REDEC
Respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 16:37
ID: 239333961
Realizei um curso de Manchester na instituição REDEC e necessito da nota fiscal para prestação de contas junto à empresa onde trabalho.
A nota fiscal foi solicitada por e-mail em 12/01/2026. Na ocasião, fui informada de que o documento seria enviado, o que não ocorreu. Desde então, realizei mais duas cobranças, sem qualquer retorno ou solução por parte da instituição.
Ressalto que a emissão de nota fiscal é uma obrigação legal, e a falta do documento vem me causando prejuízos profissionais, uma vez que dependo dele para fins administrativos.
Diante da ausência de resposta e do descumprimento do dever de emissão, solicito o envio imediato da nota fiscal ou um posicionamento formal com a devida justificativa.
Caso não haja solução, irei buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo providências urgentes.
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 17:46
Olá Aline,
Primeiramente pedimos desculpas pela demora neste retorno.
A sua nota fiscal já foi enviada anteriormente. De qualquer forma, acabamos de enviar novamente para o seu e-mail.
Estamos à disposição para outros esclarecimentos pelo e-mail: [email protected] ou pelo nosso WhatsApp/telefone: (11) 3042-4333.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte!