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Camaragibe - PE

10/12/2015 às 08:53

ID: 15800338

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha empresa adquiriu quatro equipamentos do Tipo SIPGSM, dos quais três apresentam defeito que impossibilitam o seu uso, entrei em contato dezenas de vezes com o suporte técnico, sempre pedem fotos, informações, documentos, etc. tudo para ganharem tempo, depois informam que está com o a engenharia ou na china e dizem que vão retornar e nunca retornam. Quando entro em contato vem toda uma história de enviar fotos, documentos, informações, etc. e começa tudo novamente. são equipamentos caros, compramos quatro e apenas um está funcionando, o suporte é uma [Editado pelo Reclame Aqui], nunca sabem de nada, enrolam o quanto puderem, depois quando ligamos para saber de alguma posição os analistas que se dizem responsáveis pelo caso nunca estão no escritório, sempre mandam informar que vão retornar e não retornam, verdadeiro absurdo. Finalizando, não recomendo essa empresa a ninguém, produtos de péssima qualidade e suporte pior que seus produtos.