Enganação e Serviços
Em réplica
Jacareí - SP
19/05/2026 às 14:14
ID: 249026185
Boa Noite,
Essa é a terceira vez que estou fazendo essa reclamação porque só agora fui informado do porque a reclamação estar mudando para outra instituição. ([Editado pelo Reclame Aqui])
Há alguns dias atrás fui ver o filme do Iron Maiden nos cinemas em São José Dos Campos e foi uma experiência [Editado pelo Reclame Aqui], me senti [Editado pelo Reclame Aqui]!
Na hora do filme apenas as caixas frontais da sala foram ligadas tornando o som baixo e sem qualquer dinâmica. As pessoas que estavam sentadas nas poltronas de cima de nada conseguiram ouvir, um [Editado pelo Reclame Aqui].
Para piorar o ar condicionado estava [Editado pelo Reclame Aqui], e eu sendo asmático não consegui respirar direito, estava quente e funcionando por vezes parecia ser desligado.
Dois amigos reclamaram para um atendente do lugar e o mesmo fez [Editado pelo Reclame Aqui], minha mãe idosa também achou tudo muito [Editado pelo Reclame Aqui]!
Como vai ficar essa situação?
Pelo valor cobrado + o combo de algumas pessoas, deveria ter sido de graça, quero meu [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:23
Boa noite, Lucas!
Realizamos testes semanais em todas as salas e, depois da sua reclamação, realizamos um teste extra com som e ar condicionado e nenhum defeito foi detectado. Pedimos desculpas pela situação. Vamos deixar reservado um par de cortesias em seu nome no nosso cinema para que venham ter uma melhor experiência.
Obrigado pelo contato e ótimo final de semana.
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 00:49
Não quero par de cortesias nenhuma. Quero meu reembolso, por favor. O serviço prestado foi uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] e eu ainda fui assistir mesmo morando em outra cidade!
Réplica do consumidor
13/06/2026 às 06:47
Horrível essa empresa, salas horrivel e com som ainda pior. Não resolveram a situação e não fui reembolsado!