Erro na compra de ingressos de cinema: Impossibilidade de troca de data ou reembolso.
Respondida
Bananal - SP
10/06/2026 às 11:35
ID: 250984937
Minha esposa ontem dia 09/06 Fez uma compra de ingressos para ir ao cinema hoje 10/06, porém ela errou ao colocar a data de hoje e acabou colocando a de ontem dia 09.06, e a sessão poucas horas para começar, ela tentou entrar em contato várias vezes pelo shopping vale Sul, onde foi passado pelo atendente que eles entrariam em contato a poucos minutos e não retornaram mais, ou seja queríamos apenas trocar a data de ontem para hoje dia 10.06.2026, ou se não for possível gostaria do reembolso.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:37
Boa tarde, Samuel!
Nós não realizamos estorno de compra de ingressos em data errada, porque o lugar fica bloqueado para quem comprou e não conseguimos vender mais.
Mas vamos abrir uma exceção e deixar um voucher de ingresso em seu nome, no Restaurante Diamante.
Por favor, e só ir retirar o quanto antes.
Obrigado pelo contato!