Reclamação sobre volume baixo em filmes dublados no Kinoplex

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São José dos Campos - SP

24/02/2026 às 11:34

ID: 240768285

Ontem é dia 14 de fevereiro. Fui assistir o filme O Morro dos Ventos Uivantes dublado.

Achei o som extremamente baixo, inclusive algumas partes do filme não consegui entender o que foi falado. Perguntei para outras pessoas que estavam do meu lado e as mesmas informaram a mesma opinião: o som estava extremamente baixo.

O som estava meio baixo, parecia que ele, como se estivesse no fundo, o som meio leve, não sei, mas estava muito baixo e não é a primeira vez que acontece isso quando eu vou no Kinoplex.

Já teve uma situação que eu fui assistir filme Wicked e estava baixo também. Engraçado que eu fui com meu filho assistir Zootopia e o som estava bem alto para crianças rsrs


O cinema é um dos maiores aqui da minha cidade. Porém, estou repensando em dar prioridade a ele, pois temos outro cinema que foi aberto recentemente também e são grandes, porém nunca tive esse problema de som.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 11:11

Olá, Júlia.
Pedimos desculpas pela situação.
Nossos técnicos já efetuaram uma revisão no som das nossas salas para que todos tenham uma melhor experiência nos nossos cinemas.
Obrigado pelo contato.
Tenha uma ótima semana!