Sala de cinema lotada e com ar-condicionado ineficiente no Kinoplex causa desconforto.
Resolvido
São José dos Campos - SP
09/01/2026 às 13:53
ID: 237000785
Hoje, 07/01/2026, estive no Kinoplex e a experiência foi bastante desconfortável. A sala estava lotada e extremamente quente, com ar-condicionado claramente insuficiente ou desligado.
Espero que o cinema reveja a climatização das salas, principalmente em sessões cheias, porque esse tipo de problema é inaceitável para um cinema desse porte.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 17:37
Boa tarde, Amanda!
Sentimos muito pela experiência que tiveram. Nossas salas devem ficar refrigeradas e confortáveis para todos os clientes.
Vamos deixar duas cortesias (com validade até 30/06) em seu nome na nossa Bomboniere, para que tenha uma experiência melhor. Pode retirar quando quiser.
Obrigado pelo contato.
Tenha uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 17:44
Agradeço os ingressos cortesia em resposta a minha reclamação. Me sinto reembolsada. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10