Redecoin bloqueou minha conta após transferência
Resolvido
Natal - RN
10/07/2023 às 13:56
ID: 167925433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 10-07-23 fiz um PIX de R$1.*******,00 para minha conta redecoin por engano.
Imediatamente fui fazer a transferência de volta, mas o sistema indicou primeiro excesso de limite, aí tentei fazer um R$*******,00 e disseram que estavam com erro no servidor e na próxima tentativa bloquearam minha conta.
Quero meu dinheiro de volta!! Como podemos resolver?
CPF da conta *******.
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 15:08
Boa tarde, espero que esteja bem.
Nós da Redecoin atuamos exclusivamente com endereços de Wallet de Bitcoin, não trabalhamos com Pix.
Acredito que tenha havido algum equivoco quanto a qual empresa está se referindo.
Ainda assim, estamos à disposição para te ajudar a entender melhor o que aconteceu, para isso por favor envie mais detalhes para *******.
Att,
Equipe Redecoin
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 15:14
Na verdade é rede celcoin. Vou fazer nova reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10