App ruim
Resolvido
Campina Grande - PB
23/05/2025 às 16:54
ID: 217854177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO aplicativo não processa as compras em várias ocasiões. Já tive muita dor de cabeça, inclusive hoje que ainda não me deram uma resposta sobre meu estorno ou envio das minhas compras.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:59
Olá Boa Tarde!
Tudo bem?
Somos o Supermercados Redecompras!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e pela falha no processamento da sua compra pelo aplicativo. Entendemos como essa situação é frustrante, ainda mais sem uma resposta imediata sobre o estorno ou a entrega do seu pedido.
Queremos assegurar que essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Já acionamos nossa equipe responsável para priorizar a resolução do seu caso e identificar a falha ocorrida.
Entre em contato conosco através do nosso número do SAC*******.
Ficamos no aguardo.
Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 14:09
Demorou muito pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8