Ligações Automáticas Não Solicitadas e Uso Indevido de Dados Pessoais
Respondida
Salvador - BA
01/08/2025 às 11:14
ID: 223515181
Boa tarde.
Gostaria de registrar uma reclamação contra a empresa Drogaria Covre LTDA CNPJ *****, que tem realizado ligações automáticas (robocalls) sem meu consentimento. Nunca solicitei contato comercial com a empresa, e mesmo assim continuo recebendo ligações constantes e inconvenientes.
Além disso, há indícios de que meus dados pessoais foram compartilhados ou utilizados de forma indevida, já que outras pessoas da minha família também passaram a receber ligações similares, sem vínculo com meu CPF.
Solicito expressamente que os seguintes números de telefone sejam imediatamente removidos da base de dados da empresa e de quaisquer parceiros ou prestadores de serviço:
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Peço que a empresa se comprometa por escrito que nenhuma nova tentativa de contato será feita com esses números, por nenhum canal (ligações, SMS, WhatsApp ou outros).
Caso a situação persista, realizarei denúncia junto à ANATEL, ao PROCON e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD Lei 13.709/2018).
Aguardo um posicionamento e providências urgentes.
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Resposta da empresa
02/08/2025 às 17:31
Boa tarde!!
Prezado Jailson
Conforme solicitado o seus números foram retirados da nossa base,.
Esclarecemos que o nosso contato é referente a uma rede de RH nacional e pesquisa de mercado de trabalho, seu número entrou na nossa base por indicação de alguma pessoa.
Nosso grupo é o único que utilizam números validos, por este motivo estamos te respondendo e somos responsabilizados injustamente por outros números que não existem ,de outras empresas que não usam números validos.
- Esclarecimentos:
- Não ligamos várias vezes, teve duas tentativas sem atendimento na data 01/08/*******.
- Não vendemos produtos.
- Não temos dados pessoais .
Estamos à disposição!!
obrigado.