Recebimento de ligações excessivas e insistentes de drogaria desconhecida, com impossibilidade de contato com atendente para solicitar a retirada do número.
Respondida
Barueri - SP
17/03/2026 às 18:01
ID: 243554717
Minha mãe vem recebendo ligações incessantes dessa drogaria, chegando ao absurdo de até 6 chamadas por dia! Isso é completamente inaceitável! Quando atendemos, somos recebidos por uma gravação que insiste em procurar uma pessoa que não conhecemos. Já tentei diversas vezes falar com algum atendente para solicitar a retirada do número da lista, mas é simplesmente impossível ninguém atende! Apenas essa gravação repetitiva pedindo confirmação dos três primeiros dígitos do CPF de um desconhecido. Não somos clientes dessa empresa, e, até então, nem sabíamos da existência dela. Pelo número, identifiquei que se trata de uma farmácia. É revoltante ver empresas agindo dessa forma, invadindo a privacidade das pessoas com ligações abusivas e insistentes!
Sinceramente, isso ultrapassa todos os limites do razoável. Deveria existir um controle mais rigoroso e mecanismos eficazes para proteger os consumidores desse tipo de prática abusiva. Diante disso, informo que irei registrar uma reclamação formal no Procon contra essa empresa.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 22:13
Boa tarde!!
Prezada Hellen
Conforme solicitado o seu número foi retirado da nossa base,.
Esclarecemos que o nosso contato é referente a uma rede de RH nacional e pesquisa de mercado de trabalho, seu número entrou na nossa base por indicação de alguma pessoa.
Nosso grupo é o único que utilizam números validos, por este motivo estamos te respondendo e somos responsabilizados injustamente por outros números que não existem ,de outras empresas que não usam números validos.
- Esclarecimentos:
- Não ligamos várias vezes, teve duas tentativas sem atendimento na data 17/03/2026
- Não vendemos produtos.
Estamos à disposição!!
obrigado