Cobrança de dívida antiga com mais de 9 anos

Em réplica
Várzea Grande - MT
15/07/2026 às 23:49
ID: 254042631
Olha no momento tou sem condições de está pagando essa dívida que está me cobrando já tem mais de 9 ano essa dívida ainda me cobra
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:39
Olá, Sra. Jéssica! Tudo bem?
Conforme nosso contato anterior, tentamos conversar com a senhora para tratar da negociação do débito, porém não obtivemos retorno até o momento.
Reforçamos que nosso objetivo é encontrar a melhor solução para o seu caso. Por isso, pedimos a gentileza de responder à nossa mensagem enviada via WhatsApp para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar uma proposta de negociação adequada.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento RedeFlex
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 07:47
Vcs estão cobrando uma dúvida que já tem 8 anos dividas 8 ano é pra ser cobrada mais peço que retira do Serasa
Réplica da empresa
24/07/2026 às 12:13
Olá, Sra. Jéssica! Tudo bem?
Conforme nosso contato anterior, informamos que o registro exibido no Serasa refere-se apenas a uma oferta de negociação para quitação da dívida, disponibilizada para facilitar a regularização do débito.
Conforme solicitado, iremos providenciar a exclusão dessa oferta do Serasa. No entanto, ressaltamos que o débito permanecerá em aberto em nosso sistema até que seja realizada a sua regularização.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento RedeFlex
Réplica do consumidor
25/07/2026 às 11:13
Não tenho como pagar uma dívida que já tem 8 anos
Réplica da empresa
27/07/2026 às 14:18
Olá, Sra. Jéssica! Tudo bem?
Além das ofertas que já existem na plataforma, nossa empresa tem ótimas campanhas que facilitam a regularização dessa pendência financeira, buscamos flexibilizar os meios para pagamento e condições.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento RedeFlex