Cobrança de dívida antiga com mais de 9 anos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Várzea Grande - MT

15/07/2026 às 23:49

ID: 254042631

Olha no momento tou sem condições de está pagando essa dívida que está me cobrando já tem mais de 9 ano essa dívida ainda me cobra

Compartilhe

Resposta da empresa

16/07/2026 às 12:39

Olá, Sra. Jéssica! Tudo bem?

Conforme nosso contato anterior, tentamos conversar com a senhora para tratar da negociação do débito, porém não obtivemos retorno até o momento.

Reforçamos que nosso objetivo é encontrar a melhor solução para o seu caso. Por isso, pedimos a gentileza de responder à nossa mensagem enviada via WhatsApp para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar uma proposta de negociação adequada.

Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento RedeFlex

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 07:47

Vcs estão cobrando uma dúvida que já tem 8 anos dividas 8 ano é pra ser cobrada mais peço que retira do Serasa

Réplica da empresa

24/07/2026 às 12:13

Olá, Sra. Jéssica! Tudo bem?

Conforme nosso contato anterior, informamos que o registro exibido no Serasa refere-se apenas a uma oferta de negociação para quitação da dívida, disponibilizada para facilitar a regularização do débito.

Conforme solicitado, iremos providenciar a exclusão dessa oferta do Serasa. No entanto, ressaltamos que o débito permanecerá em aberto em nosso sistema até que seja realizada a sua regularização.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento RedeFlex

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 11:13

Não tenho como pagar uma dívida que já tem 8 anos

Réplica da empresa

27/07/2026 às 14:18

Olá, Sra. Jéssica! Tudo bem?

Além das ofertas que já existem na plataforma, nossa empresa tem ótimas campanhas que facilitam a regularização dessa pendência financeira, buscamos flexibilizar os meios para pagamento e condições.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento RedeFlex