Cobrança indevida em nome de cliente que nunca utilizou o serviço
Resolvido
Rio Verde - GO
12/08/2026 às 16:57
ID: 256305837
Boa tarde está vindo uma cobrança no meu nome já faz tempo eu não devo para vocês nunca utilizei essa maquininha aí quero que vocês rever tudo direitinho porque eu não quero que fica essa pendência no meu nome Desde já agradeço
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:44
Olá, Sra. Silvia. Tudo bem?
Realizamos uma tentativa de contato pelo número 64981283019, porém não obtivemos sucesso. Também encaminhamos uma mensagem via WhatsApp e estamos aguardando seu retorno para que possamos compreender melhor a situação e realizar a tratativa necessária.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento RedeFlex
Réplica do consumidor
15/08/2026 às 11:41
Bom dia meu número e ***** pode entrar em contato aqui nesse, esse outro não tenho
Réplica da empresa
17/08/2026 às 12:56
Olá, Sra. Silvia. Tudo bem?
Realizamos o contato e a situação já está em tratativa. O prazo para conclusão é de até 5 dias úteis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento RedeFlex
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:57
Dei essa nota porque se disponibilizou para resolver o problema , então a empresa está de parabéns. Continua com essa generosidade em tentar sempre resolver o problema. Deus abençoe sempre a empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10