Cobrança indevida
Respondida
Rio Branco - AC
18/06/2026 às 08:17
ID: 251717577
Fui surpreendida ao receber um oferta do Serasa pra quitar uma dívida que eu nunca fiz pois nunca usei nada da rede flex, portanto solicito que remova essa dívida do Serasa ou então comprove que algum dia fiz algum contrato de algo oferecido por vocês e não paguei!
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:29
Olá, Sra. Ana Paula, tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, estamos realizando as tratativas necessárias para solucionar o seu caso.
O prazo para um retorno efetivo sobre a resolução é de até 5 dias úteis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte que se façam necessários.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento RedeFlex