Solicitação de Exclusão de Dívida Antiga e Regularização de Crédito
Resolvido
Parauapebas - PA
01/06/2026 às 12:22
ID: 250227581
Tenho uma dívida vinculada à Rede Flex com vencimento superior a 6 anos. Solicito a retirada desse registro da plataforma, uma vez que o prazo de 5 anos para manutenção de apontamentos relacionados à dívida já foi ultrapassado. Peço a atualização dos meus dados e a exclusão de qualquer informação que esteja causando restrições ou impactando minha análise de crédito. Aguardo retorno com a solução do caso.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:37
Olá, Sra. Elen! Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp, estamos analisando o seu caso para que possamos encontrar a melhor solução. Solicitamos o prazo de até 5 dias úteis para concluir a tratativa e retornar com um posicionamento definitivo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou suporte que se façam necessários.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento RedeFlex
Réplica da empresa
15/06/2026 às 09:23
Olá, Sra. Elen! Tudo bem?
Conforme informado via WhatsApp, a solicitação mencionada foi devidamente resolvida e concluída.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte que venha a ser necessário.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento RedeFlex
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 20:17
Ótimo atendimento esclareceu os pontos e resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10