Compra de curtidas não entregues no Redegram e falta de retorno do atendimento

Olá, Raquel! Tudo bem?

Aqui é o Eduardo, da equipe de atendimento da Redegram.

Gostaria de formalizar por aqui que sua solicitação foi atendida com prioridade máxima após o nosso contato. Conforme conversamos, identificamos a falha técnica que impediu a entrega automática das suas duas compras e, como forma de nos redimirmos pelo transtorno e pela demora no suporte inicial, realizamos a entrega manual de todas as curtidas contratadas.

Além disso, como um pedido de desculpas especial, adicionamos um bônus de 100% em ambos os pedidos, dobrando a quantidade que você adquiriu originalmente.

Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência com nossos serviços e lamentamos muito que isso não tenha ocorrido de primeira. Já estamos trabalhando internamente para que essa falha de comunicação não se repita.

Fico muito feliz que tenhamos resolvido tudo de forma positiva! Se puder, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua nota e seu feedback são fundamentais para o meu crescimento e para a melhoria constante da nossa empresa.

Sigo à disposição para qualquer dúvida ou suporte futuro!

Atenciosamente,

Eduardo
Equipe de Sucesso do Cliente Redegram