Serviço não entregue e falta de suporte: Desonestidade na entrega do serviço contratado
Respondida
Goiânia - GO
21/01/2026 às 15:25
ID: 238391539
Contratado serviço de 699,90. Não foi entregue. Não há suporte - após 15 dias conseguimos retorno e simplesmente falaram que entregaram e ficou por isso mesmo. Muita [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 06:51
Olá, Rodrigo, tudo bem?
Gostaríamos de formalizar por aqui que o seu pedido no valor de R$ 699,90 já foi integralmente concluído. Como a plataforma do Reclame Aqui possui limitações para o envio de múltiplos anexos de alta resolução, enviamos todos os relatórios detalhados e os prints comprobatórios diretamente para o seu WhatsApp (final de telefone *****).
Conforme você pode verificar nos documentos enviados e em seu próprio perfil, o status do serviço consta como finalizado e o volume de seguidores já reflete a entrega total do pacote contratado, inclusive com o acréscimo de um bônus exclusivo que adicionamos como pedido de desculpas pelo tempo de espera no suporte.
A Redegram preza pela honestidade e transparência. Trabalhamos para corrigir as falhas de comunicação e garantir que nenhum cliente fique no prejuízo.
Como forma de agradecimento, deixamos à sua disposição o cupom CLIENTE10 para suas próximas compras no site oficial REDEGRAM.COM.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe de Suporte Redegram