REDE HOST NÃO FORNECE TELEFONE DE SUPORTE A CLIENTE, SO FALA POR EMAIL E NÃO RESOLVE

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

05/08/2021 às 17:29

ID: 127698539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SOU CLIENTE REDE HOST HÁ 10 ANOS OU MAIS, DE UMA HORA PARA OUTRA OS MEUS E-MAILS ESTÃO NA LINGUA INGLESA, SEM AVISO PRÉVIO E SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, SENDO QUE NAO DOMINO O INGLÊS, JA FIZ DIVERSAS RECLAMAÇÕES NO PROPRIO SITE, RESPONDEM POR E-MAIL SEM, CONTUDO, DAREM UMA SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA. JÁ PEDI VARIAS VEZES UM TELEFONE DE ATENDIMENTO A CLIENTE OU, PELO MENOS, QUE ME RETORNEM POR TELEFONE PAR ME AJUDAREM NA SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS, POREM A EMPRESA SIMPLESMENTE IGNORA AS MINHAS SOLICITAÇÕES.
OUTRO PROBLEMA QUE, TAMBEM, APARECEU DE UMA HORA PARA OUTRA, DIVERSOS CONTATOS CONFIAVEIS E IMPORTANTES PARA O MEU TRABALHO PASSARAM A SEGUIR PARA SPAM, O QUE TEM ME PREJUDICADO MUITO. A EMPRESA ESTÁ CIENTE E SIMPLESMENTE IGNORA AS MINHAS SOLICITAÇÕES. LAMENTÁVEL ESSA EMPRESA NO ULTIMO ANO... ESTOU REGISTRANDO AQUI COMO ULTIMA FORMA DE TENTAR SOLUCIONAR ESSES 2 PROBLEMAS CRIADOS PELA PROPRIA EMPRESA. LAMENTAVEL! LAMENTAVEL! LAMENTÁVEL!

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Resposta da empresa

17/08/2021 às 15:32

Boa tarde, Romilda! Tudo bem com você?

Conforme nosso contato via WhatsApp, conseguimos alterar o idioma da sua conta, e vimos também como faz para colocar como confiáveis os remetentes que caem na caixa de SPAM.

Caso tenha qualquer nova dúvida, basta nos comunicar!

Grande abraço!