RSC

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

20/09/2020 às 13:44

ID: 112274791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha experiência com a REDEL é péssima, eu pago pela conexão de 30Mb porque é o máximo que essa empresa tem e hoje especificamente estou recebendo 4Mb, tem dias piores inclusive.
Depois de tentar resolver a questão várias vezes resolvi apelar para esse canal e para as redes sociais, estou com a internet lenta, com sinal instável e tudo que ouvi do atendente é que ela não pode fazer nada, que tenho que esperar até terça-feira para que um técnico possa verificar a questão.
Eu mantendo o plano de internet no meu apartamento de praia para usar quando preciso, ou seja, três ou quatro vezes por ano, mas toda vez que chego aqui é o mesmo problema, conexão ruim, de baixa qualidade e o pior, uma empresa que não tem preocupação com o cliente, basta observar que nenhuma das reclamações postadas aqui nesse canal foram respondidas.
Sou empresário e sei que empresas como essa estão fadadas ao insucesso, quem não cuida do cliente vai desaparecer.