Entregaram produto em desacordo com o que está na nota de má qualidade e não aceitam devolução

Não resolvido
Porto Alegre - RS
07/07/2023 às 17:58
ID: 167812429
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma base box para cama, não tinha esse modelo exposto na loja, compramos pelas fotos que nós mostraram na loja e conforme informações do vendedor e do gerente, nos entregaram uma base para cama, (não uma base box para cama), de péssima
qualidade e acabamento, liguei na hora da entrega para a loja, nos disseram que o problema era meu, que o que mostraram na foto era aquela, e que não fazem troca nem aceitam devolução e que eu procure meus direitos, que é o que iremos fazer, então já sabem, se comprarem algum produto nesta loja, e quando chegar não for de boa quantidade ou tiver algum defeito eles não vão trocar.
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Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 17:28
Não entregam o produto conforme descrito e não aceitam devolução, péssimo atendimento e pós venda.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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