Iron Dur 7240 e Iron Poxi 3090 não endurecem após mistura conforme instruções do fabricante.

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Osasco - SP

30/10/2025 às 16:31

ID: 230654899

Comprei iron dur 7240 junto iron poxi 3090 na Shopee na loja oficial faço mistura como manda fabricante mas não endurece fica flexível

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 17:34

Olá Roberto, tudo bem?
Preciso entender melhor o que exatamente está acontecendo em sua aplicação, ficar flexível é um aspecto que pode ocorrer dependendo da peça que está sendo colada, mas a cola está curando completamente?
Você mencionou ter preparado o produto como manda o fabricante, isso seria uma proporção de *******:80, correto?
Sendo por exemplo ******* partes do componente Ironpox ******* para 80 parte do componente Irondur *******, essa é proporção recomendada e aprovada para a maioria das aplicações, se no seu caso esse preparo apresenta flexibilidade além do comum que pode depender da superfície em que a cola está sendo aplicada, recomendo uma outra medida de preparo de *******:50, sendo ******* partes do componente Irondur ******* para 50 partes do componente Irondur *******, o resultado dessa alteração na medida do prepara é uma cola mais rígida, e talvez esse seja o ideal para o seu projeto, precisando de ajuda e suporte sobre o seu produto é só nos procurar pelos canais de atendimento da Redelease, nossa equipe está preparada para lhe oferecer o melhor suporte possível em sua aplicações.

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 15:02

já fiz comprei até balança de precisão para pesar produto fica com uma geleia

Réplica da empresa

02/02/2026 às 17:26

Perfeito para o preparo correto desse produto, o uso de uma balança é realmente indispensável, pois pequenas variações nas medidas podem impactar diretamente o resultado final.

Eu tentei entrar em contato com você para entender melhor o que aconteceu e te orientar da melhor forma, porém não consegui retorno: o número informado não aparece no WhatsApp e também não atendeu às ligações.

Quero muito resolver isso com você da forma mais rápida possível. Se puder, por gentileza, nos chame diretamente pelo canal de vendas onde a compra foi realizada (pedido/chat da plataforma), porque por lá conseguimos localizar o pedido com facilidade e acionar nosso suporte técnico para orientar o preparo e, se necessário, avaliar a troca do produto.

Fico à disposição pode contar comigo e com nossa equipe para solucionar seu caso da melhor maneira.