Pouca quantidade de produto
Respondida
Bauru - SP
28/10/2021 às 16:12
ID: 132001549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pigmentos e a quantidade veio absurda de tão pouco, gostaria de saber como podemos resolver isso
Compartilhe
Resposta da empresa
29/10/2021 às 14:31
Olá Kemelly, boa tarde!
Conversamos ontem (28/10) e iremos fazer a reposição do material, te encaminhei as imagens dos pigmentos pesados e com a devida quantidade, o material está saindo via Sedex para que receba o quanto antes.
Como mencionei na nossa conversa, os pigmentos de fato não vão com a embalagem totalmente preenchida, pois ela comporta uma quantidade muito maior que 100g. Fazemos isso para diminuir o risco de vazamento durante o envio.
Pedimos desculpas por esse inconveniente e nos colocamos à disposição para resolver da melhor maneira possível.
Um grande abraço!
Equipe E-commerce Redelease