Silicone está ruim

Resolvido
Nova Friburgo - RJ
07/05/2025 às 16:23
ID: 216504333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 3 pote de silicone azul na shopee e todos eles está com uma camada em baixo do pote dura ficando igual uma massa! Perdendo umas 100gr de silicone
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 17:25
Em embalagens de borracha de silicone é comum que as cargas minerais se separem do fluido de silicone durante o período de armazenagem do mesmo, o que faz necessário que antes de sua utilização seja feita a correta homogeneização do mesmo, para que no processo de cura possa se forma a borracha de silicone com as características corretas e esperadas.
Em contato com o cliente pude entender melhor de que forma o produto se apresentou após aberto, e rapidamente pudemos encontrar uma solução para essa questão.
É um prazer poder ajudar, estamos sempre a disposição para poder oferecer o melhor suporte possível. =)
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 17:30
Gostaria de agradecer pelo excelente atendimento que recebi! Fiquei muito satisfeito com a forma rápida e eficaz com que meu problema foi resolvido. É muito bom contar com um suporte atencioso e comprometido com a satisfação do cliente. Parabéns pela postura e profissionalismo. Continuarei comprando com confiança!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10