Mau atendimento e falta de entrega em Santo Antônio da Patrulha

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Porto Alegre - RS

17/01/2026 às 11:12

ID: 237974219

PESSIMO ATENDIMENTO DA MATRIZ EM SANTO ANTÔNIO DA PATRULHA, FIZ UM PEDIDO AS 10HS E FORAM ME RESPONDER SO AS 11HS DIZENDO QUE FECHAVAM AO MEIO DIA E NAO CONSEGUERIAM ENTREGAR MAIS. PESSIAM LOJA, INCOMPETENTES E MAU EDUDADOS.

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 08:52

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pela experiência negativa relatada. Entendemos o quanto a agilidade no atendimento é importante e pedimos desculpas pelo transtorno causado no retorno e na impossibilidade de entrega dentro do horário esperado.

Seu feedback é muito importante para nós e será encaminhado à equipe responsável para que possamos revisar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e para buscar uma solução que minimize esse ocorrido. Agradecemos por nos informar e esperamos ter a oportunidade de lhe oferecer uma experiência melhor em uma próxima ocasião.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento