Rede Mix - Hortifrutis velhos e ruins Rua Amazonas Pituba Salvador Ba

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

22/01/2022 às 11:36

ID: 137081393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, sou cliente desse Rede Mix deste a inauguração mas de um tempo pra cá a qualidade do hortifruti está péssima, os mesmos estão velhos e a reposição é de itens mais velhos ainda e quando você reclama alguns funcionários lhe fazem de besta" não minha senhora acabou de chegar" qdo vc cozinha os produtos ou vai comer são péssimos. Outro coisa são os itens da promoção. Tem itens que não vai para esse Rede Mix , mas qdo eu questiono uma gerente diz acabou tinha mas acabou, Só que os funcionários tinham me informado que o item ex Papel higiênico não tinha chegado naquela unidade , mas essa gerente faz isso direto , mente com a cara mais limpa pra mim é uma falta de respeito com o cliente. Falei sobre isso com outros gerentes da loja mas nada se resolve, os Hortifrutis continuam ruins e a gerente continua mentindo sobre os produtos em oferta. Outro dia cozinhamos um pedaço de inhame que ninguém conseguiu comer, come ele é o aipim, a laranja, a banana da terra, alho, cebola e por aí vai.

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Resposta da empresa

24/01/2022 às 16:28

Prezada Ana Claudia, boa tarde!

Conforme conversado por telefone, esperamos ter esclarecido o ocorrido.
Agradecemos o contato e nos colocamos à disposição para toda e qualquer sugestão de melhoria.

Atenciosamente, Equipe RedemiX.

Consideração final do consumidor

30/01/2022 às 09:54

Muito bom .
Realizei a reclamação e com 24 horas O direito da Redemix me ligou prestando total assistência.
Estive ontem no estabelecimento do Rede Mix que notifiquei e o tratamento foi maravilhoso.
Muito grata por ter sido ouvida e bem tratada, afinal é isso que todo cliente quer ser escutado e ter a devolutiva.
Reconheço que existem também diferentes forneceduras de Hortifrutis, ekes também podem prejudicar um estabelecimento entregando produtos ruins.
Gratidão por me entenderem!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10