Redenet Telecom, pior provedor que já tive.
Respondida
Fortaleza - CE
30/11/2018 às 15:10
ID: 40489109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA internet vive instável, assistência técnica demora 72 horas pra tentar resolver o seu problema e quando eles conseguem resolver...
Estou a 2 semanas com o mesmo problemas e nada de ser resolvido, sempre falam que vão tentar resolver o mais rápido possível.
Em todo esse tempo que estive com esse provedor mais tive problema do que com a internet normalizada, eu não entendo como é possível ter tanto problema assim, e quem fica na pendencia é o usuário.
Dito isso, expresso o meu repudio contra esse provedor que só esta me dando dor de cabeça, não recomendo.
(Em anexo é a velocidade atual do plano de 10mb que contratei)
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Resposta da empresa
17/02/2021 às 11:27
Olá, sou Nathália do setor de relacionamento, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos ocorridos referente ao tratamento de sua reclamação. Sempre estamos revendo nossos processos para atender da forma mais adequada os nossos clientes.
Desde de já desculpe-nos pelo transtorno e quanto à ausência de retorno conforme o apontado.
Nós da REDENET estamos sempre em busca de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente, REDENET
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